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Cornelia Meier Le choix d’un hôpital est multifactoriel

L’objectif de santésuisse et de Konsumentenforum kf avec le comparateur des hôpitaux (hostofinder.ch) est d’améliorer la transparence dans le domaine des soins hospitaliers. Toutefois, l’hostofinder dépend aussi, malgré ses avantages évidents, des données disponibles. Depuis l’introduction du nouveau financement des hôpitaux en 2012, les assurés ont le libre choix entre les hôpitaux. Mais ils ne disposent généralement pas des informations nécessaires pour choisir l’hôpital qui leur …

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L’objectif de santésuisse et de Konsumentenforum kf avec le comparateur des hôpitaux (hostofinder.ch) est d’améliorer la transparence dans le domaine des soins hospitaliers. Toutefois, l’hostofinder dépend aussi, malgré ses avantages évidents, des données disponibles.

Depuis l’introduction du nouveau financement des hôpitaux en 2012, les assurés ont le libre choix entre les hôpitaux. Mais ils ne disposent généralement pas des informations nécessaires pour choisir l’hôpital qui leur convient le mieux. Les informations sur la qualité actuellement disponibles sont dispersées à différents endroits et donc difficiles à dénicher. En plus, elles sont souvent incompréhensibles pour les non spécialistes. L’hostofinder de santésuisse et de Konsumentenforum kf constitue donc un pas important dans la bonne direction, à savoir vers plus de transparence dans le domaine des soins hospitaliers suisses. Les informations concernant la qualité des résultats sont réunies sur une plate-forme et sont présentées de manière lisible et compréhensible pour l’utilisateur. L’hostofinder permet ainsi d’accéder facilement aux indicateurs de qualité d’un hôpital.

La série de billets de blogue consacrée aux portails de comparaison a démontré les avantages évidents de l’hostofinder. Cependant, il atteint également certaines limites en tant qu’instrument de décision. En particulier lorsqu’il s’agit des informations sur la qualité des traitements.  Car les indicateurs de qualité publiés tiennent uniquement compte, dans le meilleur des cas, de certains aspects partiels qui concernent la qualité des traitements recherchée.

Les indicateurs de qualité publiés dans l’hostofinder peuvent aider à trouver un hôpital. Mais le choix final appartient aux utilisateurs.  La qualité des traitements affichée au moyen des indicateurs de qualité ne constitue qu’un aspect parmi beaucoup d’autres lors du choix d’un hôpital: pour certains, la proximité géographique est importante, pour d’autres c’est la couverture d’assurance qui est déterminante en raison des disparités de prix cantonales des soins hospitaliers. Souvent ce sont les recommandations du médecin traitant ainsi que les conseils de l’entourage qui font pencher la balance.  L’hostofinder permet en définitive de vérifier et de recouper les diverses informations. Il constitue une aide pour peser soigneusement le pour et le contre parmi tous les critères de décision.  

Articles de cette série consacrés aux  portails de comparaison déjà publiés:

 

Madame Santé est
Cornelia Meier

Depuis octobre 2013, je travaille au ressort Projets et bases fondamentales de santésuisse

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